УТВЕРЖДЕНО:

Приказом Председателя Правления

Кредитного потребительского Кооператива

«Кредитный Союз «Шанс»

Шадуйкис Н.М.

_____________________

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Кодекс этики служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов кредитного потребительского кооператива «Кредитный Союз «Шанс»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2016 г.

1. Общие положения.

1.1. Кодекс этики служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов кредитного потребительского Кооператива «Кредитный Союз «Шанс» (далее, соответственно – «Кооператив», «Кодекс») разработан и вводится во исполнение пп. 4, п. 2, ст. 13.3 Федерального закона от 25.12.2008  № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», в целях установления этических норм и правил поведения сотрудников и членов Кооператива, обеспечения открытого и корректного режима их взаимоотношений в процессе работы Кооператива.

Кодекс основан на общепризнанных принципах морали и нравственности, следует Федеральному Закону от 18.07.2009 № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», уставу и внутренним нормативным документам Кооператива. 

1.2. Кодекс определяет основные этические ценности, принципы и стандарты, регулирующие повседневную деятельность Кооператива.

1.3. Кодекс обеспечивает финансовую и социальную эффективность деятельности Кооператива, через формирование доверительных отношений между его сотрудниками и членами, способствует закреплению отношений партнерства внутри Кооператива.     

1.4. Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения и делового взаимодействия, которыми должны руководствоваться все штатные сотрудники Кооператива независимо от занимаемой ими должности, характера и круга исполняемых обязанностей, а также члены. Все сотрудники и члены обязаны ознакомиться и соблюдать положения Кодекса.

1.5. Каждый член и лицо, заинтересованное во вступлении в Кооператив вправе рассчитывать на корректный и доброжелательный режим взаимоотношений с сотрудниками и другими членами в соответствии с положениями Кодекса.   

1.6. Знание и соблюдение сотрудниками и членами Кооператива  положений Кодекса является одним из критериев оценки их профессиональных качеств и лояльности к установленным в Кооперативе режимам членства и взаимодействия.

1.7. Кодекс обязателен для исполнения всеми сотрудниками Кооператива. Кодекс содержит обязательные правила поведения, распространяющиеся на всех сотрудников Кооператива, независимо от уровня занимаемой ими должности, когда они действуют от имени Кооператива, независимо от места своего нахождения, а также независимо от того, является ли для них работа в Кооперативе основной или по совместительству.

1.8. Кодекс доступен для всех заинтересованных лиц и публикуется на сайте Кооператива в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

 

2. Основные принципы и правила служебного поведения и делового взаимодействия в целях предупреждения коррупции.

 

2.1. Взаимодействуя в процессе работы Кооператива, сотрудники и члены Кооператива призваны:

-                   добросовестно, профессионально и корректно исполнять свои должностные обязанности и обязанности членов;

-                   исходить из того, что признание, соблюдение и защита гарантированных законодательством, уставом и внутренними нормативными документами прав членов  определяют основной смысл и содержание деятельности Кооператива;

-                   осуществлять свою деятельность в пределах должностных полномочий и внутренних регламентов Кооператива, определяющих порядок и условия  работы;

-                   не поддаваться влиянию и не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам или отдельным членам;

-                   предупреждать и исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению сотрудниками своих должностных обязанностей, ограничивающих права, интересы или способные причинить ущерб членам Кооператива;

-                   уведомлять Председателя Правления Кооператива, органы прокуратуры или другие надзорные органы обо всех случаях обращения членов и лиц, заинтересованных в участии в Кооперативе в целях склонения сотрудника к совершению коррупционных правонарушений. Уведомление о фактах обращения в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений, за исключением случаев, когда по данным фактам проведена или проводится проверка, является должностной обязанностью сотрудника;

-                   соблюдать ограничения и запреты на сделки с признаками конфликта интересов;

-                   соблюдать беспристрастность, при рассмотрении заявок на получение займов, подготовке заключений по этим заявкам, принятии решений об условиях выдачи займов, возникновения и прекращения обязательств в этой связи, а также на всех этапах взаимодействия с членами в период их членства в Кооперативе;

-                    соблюдать нормы служебной, профессиональной этики, правила делового поведения, корректного межличностного общения во взаимоотношениях с членами и связанными с ними лицами, а также с должностными лицами иных организаций;

-                   проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям членов, относящихся к различным национальным группам и народностям, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий;

-                   воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестности, предупреждать возникновение конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Кооператива;

-                   соблюдать установленные законодательством процедуру, предупреждающую возникновение конфликта интересов и определяющую порядок принятия решения  по крупным сделкам;

-                   не использовать служебное положение во взаимоотношениях с членами в целях решения вопросов личного характера;

-                   воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности Кооператива и его органов за исключением случаев, когда это связано с участием членов в управлении Кооперативом в предусмотренных законодательством и уставом формах; 

-                   уважительно относиться к социальным сообществам, информировать членов и иных заинтересованных лиц о работе Кооператива;

-                   никаким образом не искажать отчетность о деятельности Кооператива, не подделывать и не использовать поддельные документы;

-                   в рамках своей компетенции постоянно стремиться к возможно более эффективному распоряжению средствами фонда финансовой взаимопомощи в соответствии с уставными целями и задачами деятельности Кооператива;

-                   обеспечивать достижение общественно полезных целей ради достижения которых Кооператив создан в статусе некоммерческой Кооператива.

2.2. Сотрудники и члены  Кооператива ни при каких обстоятельствах не должны нарушать требования, установленные законодательством, и внутренними нормативными документами Кооператива и неукоснительно соблюдать установленные в Кооперативе процедуры. Они  обязаны противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в установленном законодательством порядке.

2.3. Сотрудники Кооператива не вправе получать от членов и иных контрагентов Кооператива подарки в связи с исполнением ими служебных (должностных) обязанностей.

2.4. Сотрудники Кооператива обязаны принимать   меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации, за несанкционированное разглашение которой они несут ответственность или (и) которая стала известна в связи с исполнением ими должностных обязанностей.

2.5. Сотрудник Кооператива, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам и членам Кооператива, должен быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию в Кооперативе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата. Он должен принимать меры к тому, чтобы подчиненные ему сотрудники, а также члены не допускали коррупционно опасного поведения, своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.

2.6. Сотрудник Кооператива, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам и членам, призван:

а) принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов.

б) принимать меры по предупреждению коррупции.

3.Рекомендуемые этические правила служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов Кооператива.

3.1 Кооператив при осуществлении взаимодействия с пайщиками, а также контрагентами Кооператива считает себя обязанным:

-                    строить отношения на принципах взаимного уважения, всегда приветствовать и поддерживать взаимовыгодное сотрудничество;

-                    доброжелательно относиться к членам Кооператива, контрагентам и деловым партнерам, воздерживаться от необоснованной критики их деятельности и иных сознательных действий, способных причинить ущерб их деловой репутации.

-                    строго руководствоваться принципом соблюдения взятых на себя договорных и других обязательств;

-                    отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.

-                    не допускать какого-либо ущемления прав и законных интересов членов, контрагентов и деловых партнеров Кооператива;

-                    добиваться максимально возможной прозрачности в работе органов управления Кооператива, создавать условия для беспрепятственного доступа к информации о деятельности Кооператива в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.2. Этика служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников с членами и контрагентами Кооператива, а также членов Кооператива между собой предписывает воздерживаться от:

-                    любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

-                    грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

-                    угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение.

3.3. Сотрудники и члены Кооператива должны способствовать свои поведением установлению в Кооперативе деловых, доверительных отношений, корректного и конструктивного взаимодействия.

3.4. Сотрудники и члены Кооператива должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении между собой и с третьими лицами.

 

 

4. Взаимоотношения сотрудников Кооператива.

 

4.1. Взаимодействие сотрудников Кооператива строится на основе уважения личности каждого Сотрудника и нацеленности на результат для успешного решения профессиональных задач и поддержания конструктивных отношений в коллективе. Для достижения данных целей Кооператив приветствует, а в случае наличия юридической возможности гарантирует и соблюдает:

-                    вежливые и корректные отношения между сотрудниками, создание атмосферы взаимопомощи и сотрудничества, основанной на единых этических ценностях;

-                    обмен опытом и информацией между сотрудниками в пределах своей компетенции для достижения наилучших результатов практической деятельности;

-                    четкое соблюдение установленных сроков исполнения документов и выполнения иных обязательств перед Кооперативом и коллегами;

-                    рациональное использование рабочего времени как своего собственного, так и коллег.

4.2. Дискриминация по национальным, половым, возрастным, религиозным, культурным или иным признакам в любых ее формах в Кооперативе не допускается.

4.3.Кооператив ожидает от всех руководителей уважительного отношения к подчиненным им сотрудникам Кооператива и их правам. Руководители не должны допускать в своей управленческой практике использования методов, наносящих ущерб личному достоинству подчиненных, принятия необоснованных, незаконных или несправедливых решений.

4.4.В Кооператива принят деловой стиль одежды. Внешний вид сотрудников не должен быть вызывающим или небрежным.

4.5.В своей деятельности сотрудник Кооператива руководствуется внутренними документами Кооператива, направленными на предотвращение коррупции и взяточничества, недопущения конфликта интересов. Сотрудник Кооператива ни при каких обстоятельствах не допускает совершения, а также возникновения оснований для совершения коррупционных или связанных со взяточничеством правонарушений. Сотрудник Кооператива внимательно рассматривает и своевременно реагирует на замечания, жалобы и претензии в адрес Кооператива.

4.6. Сотрудник Кооператива не допускает возникновения ситуаций, которые могут повлечь нанесение ущерба деловой репутации, иным нематериальным или материальным интересам Кооператива.

4.7. Сотрудник Кооператива не вправе проводить исследования и давать оценку клиенту, контрагенту, деловому партнеру от имени Кооператива, в том числе в средствах массовой информации, если это не связано с исполнением его служебных обязанностей в Кооператива.

4.8.Объем информации, предоставляемый клиентам, деловым партнерам, определяется характером предоставляемых им финансовых услуг и в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Кодексом и внутренними документами Кооператива.

4.9.Сотрудник Кооператива, имеющий доступ к инсайдерской информации Кооператива, использует ее исключительно в целях исполнения своих служебных обязанностей в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, настоящего Кодекса, внутренних документов Кооператива.

 

5. Выявление и урегулирование конфликта интересов.

 

5.1. Выявление конфликта интересов в деятельности Кооператива, его сотрудников и пайщиков является одним из важных способов предупреждения коррупции. Значительной части коррупционных правонарушений предшествует ситуация хрупкого равновесия, когда сотрудник или пайщик уже видит возможность извлечь личную выгоду из недолжного исполнения своих обязанностей или соблюдения режима членства в Кооперативе, но по тем или иным причинам еще не совершил необходимых для этого действий. Если своевременно зафиксировать этот момент и тем или иным образом склонить сотрудника к должному поведению, можно не допустить правонарушения и избежать причинения вреда.

5.2. В дополнение к определению конфликта интересов, данному в Федеральном законе от 18.07.2009 № 190-ФЗ «О кредитной кооперации» и в уставе Кооператива, в целях антикоррупционной политики Кооператива под конфликтом интересов понимается наличие у должностных лиц Кооператива, располагающих правом распоряжения его средствами и имуществом, и их близких родственников возможностей получения лично или через представителя материальной и личной выгоды в результате использования ими служебных полномочий и инсайдерской информации.

При этом близкими родственниками в соответствии со ст. 14 Семейного кодекса Российской Федерации считаются родители и дети, дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Под "материальной выгодой" понимаются материальные средства, получаемые должностным лицом, сотрудником или консультантом Кооператива, его близкими родственниками, супругом, супругой, усыновителями, усыновленными в результате использования ими находящейся в распоряжении денежных средств и имущества Кооператива, главным образом – средств фонда финансовой взаимопомощи.

Под "личной выгодой" понимаются заинтересованность должностного лица, сотрудника или консультанта Кооператива, его близких родственников, супруга, супруги, усыновителя, усыновленных в получении нематериальных благ и иных нематериальных преимуществ.

5.3. В общем виде конфликт интересов в Кооперативе определяется как противоречие между имущественными и иными интересами Кооператива и (или) его служащих, а также отдельных пайщиков, которое может повлечь за собой неблагоприятные последствия для Кооператива и его пайщиков.

5.4. Работа по управлению конфликтом интересов в Кооперативе строится на основе следующих принципов:

-                     обязательность раскрытия сведений о реальном или потенциальном конфликте интересов;

-                     индивидуальное рассмотрение и оценка репутационных рисков для Кооператива при выявлении каждого конфликта интересов и его урегулирование;

-                     конфиденциальность процесса раскрытия сведений о конфликте интересов и процесса его урегулирования;

-                     соблюдение баланса интересов Кооператива, его сотрудников и пайщиков при урегулировании конфликта интересов;

-                     защита сотрудника и пайщика от преследования в связи с сообщением о конфликте интересов, который был им своевременно раскрыт и урегулирован (предотвращен) Кооперативом.

5.5. В целях своевременного раскрытия и урегулирования конфликта интересов сотрудники Кооператива обязаны:

-                     при принятии решений в связи с исполнением ими должностных полномочий руководствоваться интересами Кооператива – без учета своих личных интересов, интересов своих родственников и друзей;

-                     избегать (по возможности) ситуаций и обстоятельств, которые могут привести к конфликту интересов;

-                     раскрывать возникший (реальный) или потенциальный конфликт интересов, своевременно сообщать правлению о возможном конфликте интересов;

-                      содействовать урегулированию возникшего конфликта интересов, соблюдать установленную в Кооперативе разрешительную процедуру осуществления сделок в которых имеется заинтересованность.

5.6. Сведения о возможном конфликте интересов раскрываются сотрудниками и пайщиками Кооператива в следующих случаях:

-                     при приеме на работу или заключении договора гражданско-правового характера (для сотрудников) или при вступлении в Кооператив (для пайщиков);

-                     при назначении на новую должность или поручении исполнять новые должностные обязанности (для сотрудников) и при подаче заявления на участие в финансовой взаимопомощи (для пайщиков);

-                     разовое раскрытие сведений по мере возникновения ситуаций конфликта интересов.

5.7. Сведения о конфликте интересов раскрываются в форме письменного заявления в Правление Кооператива. Правление обеспечивает конфиденциальный режим рассмотрения заявлений и урегулирования конфликта интересов.

5.8. Поступившая информация проверяется Председателем Правления для оценки уровня возникающих для Кооператива рисков и выбора подходящей формы урегулирования конфликта интересов. Вполне вероятно, что Председатель Правления может прийти к выводу, что ситуация, сведения о которой были представлены сотрудником, консультантом или пайщиком не является конфликтом интересов и, как следствие, не нуждается в специальных способах урегулирования. Председатель Правления также может придти к выводу, что конфликт интересов имеет место, и использовать различные способы его разрешения, как то:

-                     ограничение сотрудника  в функциях оформления и обслуживания операции финансовой взаимопомощи, которая может затрагивать его личные интересы, интересы его близких друзей и родственников;

-                     ограничить пайщика в праве на участие в финансовой взаимопомощи или в получении иной информации, которая может способствовать удовлетворению его личных интересов в ущерб интересам Кооператива;

-                     предложение сотруднику добровольно отказаться или его отстранение (постоянное или временное) от участия в работе коллегиальных органов или в подготовке заключений для принятия решений этими органами по вопросам, которые находятся или могут оказаться под влиянием конфликта интересов;

-                     пересмотр и изменение функциональных обязанностей сотрудника;

-                     временное отстранение сотрудника от должности, если его личные интересы входят в противоречие с функциональными обязанностями;

-                     перевод сотрудника на должность, предусматривающую выполнение функциональных обязанностей, не связанных с конфликтом интересов;

-                     отказ сотрудника, пайщика от своего личного интереса, порождающего конфликт с интересами Кооператива;

-                     увольнение сотрудника из Кооператива по инициативе сотрудника;

-                     увольнение сотрудника по инициативе Кооператива за совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником  по его вине возложенных на него должностных обязанностей и т.д.;

-                     ходатайство в Правление Кооператива об исключении пайщика из Кооператива в связи с нарушением им дисциплины членства, выразившемся в несоблюдении установленного порядка раскрытия информации и урегулирования конфликта интересов.  

5.9. Заключение о значимости конфликта интересов и рекомендуемых способах его урегулирования передается Председателем Правления в Правление, которое принимает окончательное решение. При разрешении конфликта интересов Правление ориентируется на  наиболее "мягкие" меры урегулирования из возможных с учетом существующих обстоятельств. Более жесткие меры применяются только в случае, когда это вызвано реальной необходимостью или в случае, если более "мягкие", предупредительные меры оказались недостаточно эффективными. При принятии решения о выборе конкретного метода разрешения конфликта интересов правление учитывает значимость личного интереса сотрудника, пайщика и вероятность того, что этот личный интерес будет реализован в ущерб интересам Кооператива.

 

 

6. Ответственность за нарушение Кодекса.

 

6.1. Нарушение сотрудником и членом Кооператива положений Кодекса подлежит моральному осуждению на заседании Правления Кооператива, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, нарушение положений Кодекса влечет применение к виновным лицам мер юридической ответственности.

6.2. Соблюдение сотрудником и членом Кооператива положений Кодекса учитывается при проведении квалификационных аттестаций, осуществлении политики поощрений и т.д.