УТВЕРЖДЕНО:

     Приказом Общества с ограниченной

                       Ответственностью    

                Микрокредитная компания

                           «Инвест XXI»

             Директором Шадуйкис Н.М.

 

                _______________________

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Кодекс этики служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов ООО Микрокредитная компания                       «Инвест XXI»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017 г.

1. Общие положения.

1.1. Кодекс этики служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов ООО Микрокредитная компания «Инвест XXI» (далее, соответственно – «Организации», «Кодекс») разработан и вводится во исполнение пп. 4, п. 2, ст. 13.3 Федерального закона от 25.12.2008  № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», в целях установления этических норм и правил поведения сотрудников и членов организации, обеспечения открытого и корректного режима их взаимоотношений в процессе работы Организации.

Кодекс основан на общепризнанных принципах морали и нравственности, следует уставу и внутренним нормативным документам Организации. 

1.2. Кодекс определяет основные этические ценности, принципы и стандарты, регулирующие повседневную деятельность Организации.

1.3. Кодекс обеспечивает финансовую и социальную эффективность деятельности Организации, через формирование доверительных отношений между его сотрудниками и членами, способствует закреплению отношений партнерства внутри Организации.     

1.4. Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения и делового взаимодействия, которыми должны руководствоваться все штатные сотрудники Организации независимо от занимаемой ими должности, характера и круга исполняемых обязанностей, а также члены. Все сотрудники и члены обязаны ознакомиться и соблюдать положения Кодекса.

1.5. Каждый лицо, заинтересованное в услугах Организации вправе рассчитывать на корректный и доброжелательный режим взаимоотношений с сотрудниками в соответствии с положениями Кодекса.   

1.6. Знание и соблюдение сотрудниками Организации положений Кодекса является одним из критериев оценки их профессиональных качеств и лояльности к установленным в Организации режимам.

1.7. Кодекс обязателен для исполнения всеми сотрудниками Организации. Кодекс содержит обязательные правила поведения, распространяющиеся на всех сотрудников Организации, независимо от уровня занимаемой ими должности, когда они действуют от имени Организации, независимо от места своего нахождения, а также независимо от того, является ли для них работа в Организации основной или по совместительству.

1.8. Кодекс доступен для всех заинтересованных лиц и находится в свободном доступе  информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

 

2. Основные принципы и правила служебного поведения и делового взаимодействия в целях предупреждения коррупции.

 

2.1. Взаимодействуя в процессе работы Организации, сотрудники и члены Организации призваны:

-                   добросовестно, профессионально и корректно исполнять свои должностные обязанности и обязанности членов;

-                   исходить из того, что признание, соблюдение и защита гарантированных законодательством, уставом и внутренними нормативными документами прав членов  определяют основной смысл и содержание деятельности Организации;

-                   осуществлять свою деятельность в пределах должностных полномочий и внутренних регламентов Организации, определяющих порядок и условия  работы;

-                   не поддаваться влиянию и не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам или отдельным членам;

-                   предупреждать и исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению сотрудниками своих должностных обязанностей, ограничивающих права, интересы или способные причинить ущерб членам Организации;

-                   уведомлять Директора Организации, органы прокуратуры или другие надзорные органы обо всех случаях обращения членов и лиц, заинтересованных в участии в Организациюе в целях склонения сотрудника к совершению коррупционных правонарушений. Уведомление о фактах обращения в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений, за исключением случаев, когда по данным фактам проведена или проводится проверка, является должностной обязанностью сотрудника;

-                   соблюдать ограничения и запреты на сделки с признаками конфликта интересов;

-                   соблюдать беспристрастность, при рассмотрении заявок на получение займов, подготовке заключений по этим заявкам, принятии решений об условиях выдачи займов, возникновения и прекращения обязательств в этой связи, а также на всех этапах взаимодействия с членами в период их членства в Организации;

-                    соблюдать нормы служебной, профессиональной этики, правила делового поведения, корректного межличностного общения во взаимоотношениях с членами и связанными с ними лицами, а также с должностными лицами иных организаций;

-                   проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям членов, относящихся к различным национальным группам и народностям, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий;

-                   воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестности, предупреждать возникновение конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Организации;

-                   соблюдать установленные законодательством процедуру, предупреждающую возникновение конфликта интересов и определяющую порядок принятия решения  по крупным сделкам;

-                   не использовать служебное положение во взаимоотношениях с членами в целях решения вопросов личного характера;

-                   воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности Организации и его органов за исключением случаев, когда это связано с участием членов в управлении Организации в предусмотренных законодательством и уставом формах; 

-                   уважительно относиться к социальным сообществам, информировать членов и иных заинтересованных лиц о работе Организации;

-                   никаким образом не искажать отчетность о деятельности Организации, не подделывать и не использовать поддельные документы;

-                   в рамках своей компетенции постоянно стремиться к возможно более эффективному распоряжению средствами в соответствии с уставными целями и задачами деятельности Организации;

-                   обеспечивать достижение общественно полезных целей ради достижения которых организация создана.

2.2. Сотрудники Организации ни при каких обстоятельствах не должны нарушать требования, установленные законодательством, и внутренними нормативными документами Организации и неукоснительно соблюдать установленные в Организации процедуры. Они  обязаны противодействовать проявлениям коррупции и предпринимать меры по ее профилактике в установленном законодательством порядке.

2.3. Сотрудники организации не вправе получать от клинтов и иных контрагентов Организации подарки в связи с исполнением ими служебных (должностных) обязанностей.

2.4. Сотрудники Организации обязаны принимать   меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации, за несанкционированное разглашение которой они несут ответственность или (и) которая стала известна в связи с исполнением ими должностных обязанностей.

2.5. Сотрудник Организации, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам и членам Организации, должен быть для них образцом профессионализма, безупречной репутации, способствовать формированию в Организации благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата. Он должен принимать меры к тому, чтобы подчиненные ему сотрудники, а также члены не допускали коррупционно опасного поведения, своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.

2.6. Сотрудник Организации, наделенный организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим сотрудникам и членам, призван:

а) принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов.

б) принимать меры по предупреждению коррупции.

3.Рекомендуемые этические правила служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников и членов Организации.

3.1 Организация при осуществлении взаимодействия с клиентами, а также контрагентами Организации считает себя обязанным:

-                    строить отношения на принципах взаимного уважения, всегда приветствовать и поддерживать взаимовыгодное сотрудничество;

-                    доброжелательно относиться к членам Организации, контрагентам и деловым партнерам, воздерживаться от необоснованной критики их деятельности и иных сознательных действий, способных причинить ущерб их деловой репутации.

-                    строго руководствоваться принципом соблюдения взятых на себя договорных и других обязательств;

-                    отдавать приоритет переговорам и поиску компромисса в случае возникновения разногласий и споров.

-                    не допускать какого-либо ущемления прав и законных интересов членов, контрагентов и деловых партнеров Организации;

-                    добиваться максимально возможной прозрачности в работе органов управления Организации, создавать условия для беспрепятственного доступа к информации о деятельности Организации в порядке и объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.2. Этика служебного поведения и делового взаимодействия сотрудников с членами и контрагентами Организации, а также членов Организации между собой предписывает воздерживаться от:

-                    любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

-                    грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

-                    угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение.

3.3. Сотрудники и клиенты Организации должны способствовать свои поведением установлению в Организации деловых, доверительных отношений, корректного и конструктивного взаимодействия.

3.4. Сотрудники и клиенты Организации должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении между собой и с третьими лицами.

 

4. Взаимоотношения сотрудников Организации.

 

4.1. Взаимодействие сотрудников Организации строится на основе уважения личности каждого Сотрудника и нацеленности на результат для успешного решения профессиональных задач и поддержания конструктивных отношений в коллективе. Для достижения данных целей Организация приветствует, а в случае наличия юридической возможности гарантирует и соблюдает:

-                    вежливые и корректные отношения между сотрудниками, создание атмосферы взаимопомощи и сотрудничества, основанной на единых этических ценностях;

-                    обмен опытом и информацией между сотрудниками в пределах своей компетенции для достижения наилучших результатов практической деятельности;

-                    четкое соблюдение установленных сроков исполнения документов и выполнения иных обязательств перед Организацией и коллегами;

-                    рациональное использование рабочего времени как своего собственного, так и коллег.

4.2. Дискриминация по национальным, половым, возрастным, религиозным, культурным или иным признакам в любых ее формах в Организации не допускается.

4.3.Организация ожидает от всех руководителей уважительного отношения к подчиненным им сотрудникам Организации и их правам. Руководители не должны допускать в своей управленческой практике использования методов, наносящих ущерб личному достоинству подчиненных, принятия необоснованных, незаконных или несправедливых решений.

4.4.В Организации принят деловой стиль одежды. Внешний вид сотрудников не должен быть вызывающим или небрежным.

4.5.В своей деятельности сотрудник Организации руководствуется внутренними документами Организации, направленными на предотвращение коррупции и взяточничества, недопущения конфликта интересов. Сотрудник Организации ни при каких обстоятельствах не допускает совершения, а также возникновения оснований для совершения коррупционных или связанных со взяточничеством правонарушений. Сотрудник Организации внимательно рассматривает и своевременно реагирует на замечания, жалобы и претензии в адрес Организации.

4.6. Сотрудник Организации не допускает возникновения ситуаций, которые могут повлечь нанесение ущерба деловой репутации, иным нематериальным или материальным интересам Организации.

4.7. Сотрудник Организации не вправе проводить исследования и давать оценку клиенту, контрагенту, деловому партнеру от имени Организации, в том числе в средствах массовой информации, если это не связано с исполнением его служебных обязанностей в Организации.

4.8.Объем информации, предоставляемый клиентам, деловым партнерам, определяется характером предоставляемых им финансовых услуг и в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Кодексом и внутренними документами Организации.

4.9.Сотрудник Организации, имеющий доступ к инсайдерской информации Организации, использует ее исключительно в целях исполнения своих служебных обязанностей в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, настоящего Кодекса, внутренних документов Организации.

 

5. Выявление и урегулирование конфликта интересов.

 

5.1. Выявление конфликта интересов в деятельности Организации, его сотрудников и пайщиков является одним из важных способов предупреждения коррупции. Значительной части коррупционных правонарушений предшествует ситуация хрупкого равновесия, когда сотрудник или клиент уже видит возможность извлечь личную выгоду из недолжного исполнения своих обязанностей или соблюдения режима членства в Организации, но по тем или иным причинам еще не совершил необходимых для этого действий. Если своевременно зафиксировать этот момент и тем или иным образом склонить сотрудника к должному поведению, можно не допустить правонарушения и избежать причинения вреда.

5.2. В дополнение к определению конфликта интересов, в целях антикоррупционной политики Организации под конфликтом интересов понимается наличие у должностных лиц Организации, располагающих правом распоряжения его средствами и имуществом, и их близких родственников возможностей получения лично или через представителя материальной и личной выгоды в результате использования ими служебных полномочий и инсайдерской информации.

При этом близкими родственниками в соответствии со ст. 14 Семейного кодекса Российской Федерации считаются родители и дети, дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Под "материальной выгодой" понимаются материальные средства, получаемые должностным лицом, сотрудником или консультантом Организации, его близкими родственниками, супругом, супругой, усыновителями, усыновленными в результате использования ими находящейся в распоряжении денежных средств и имущества Организации.

Под "личной выгодой" понимаются заинтересованность должностного лица, сотрудника или консультанта Организации, его близких родственников, супруга, супруги, усыновителя, усыновленных в получении нематериальных благ и иных нематериальных преимуществ.

5.3. В общем виде конфликт интересов в Организации определяется как противоречие между имущественными и иными интересами Организации и (или) его служащих, которое может повлечь за собой неблагоприятные последствия для Организации.

5.4. Работа по управлению конфликтом интересов в Организации строится на основе следующих принципов:

-                     обязательность раскрытия сведений о реальном или потенциальном конфликте интересов;

-                     индивидуальное рассмотрение и оценка репутационных рисков для Организации при выявлении каждого конфликта интересов и его урегулирование;

-                     конфиденциальность процесса раскрытия сведений о конфликте интересов и процесса его урегулирования;

-                     соблюдение баланса интересов Организации, его сотрудников и клиентов при урегулировании конфликта интересов;

-                     защита сотрудника и клиента от преследования в связи с сообщением о конфликте интересов, который был им своевременно раскрыт и урегулирован (предотвращен) Организацией.

5.5. В целях своевременного раскрытия и урегулирования конфликта интересов сотрудники Организации обязаны:

-                     при принятии решений в связи с исполнением ими должностных полномочий руководствоваться интересами Организации – без учета своих личных интересов, интересов своих родственников и друзей;

-                     избегать (по возможности) ситуаций и обстоятельств, которые могут привести к конфликту интересов;

-                     раскрывать возникший (реальный) или потенциальный конфликт интересов, своевременно сообщать правлению о возможном конфликте интересов;

-                      содействовать урегулированию возникшего конфликта интересов, соблюдать установленную в Организации  разрешительную процедуру осуществления сделок в которых имеется заинтересованность.

5.6. Сведения о возможном конфликте интересов раскрываются сотрудниками и клиентами Организации в следующих случаях:

-                     при приеме на работу или заключении договора гражданско-правового характера (для сотрудников) или при вступлении в Организацию (для клиентов);

-                     при назначении на новую должность или поручении исполнять новые должностные обязанности (для сотрудников) и при подаче заявления на получение займа;

-                     разовое раскрытие сведений по мере возникновения ситуаций конфликта интересов.

5.7. Сведения о конфликте интересов раскрываются в форме письменного заявления Директором Организации. Директор обеспечивает конфиденциальный режим рассмотрения заявлений и урегулирования конфликта интересов.

5.8. Поступившая информация проверяется Директором для оценки уровня возникающих для Организации рисков и выбора подходящей формы урегулирования конфликта интересов. Вполне вероятно, что Директор может прийти к выводу, что ситуация, сведения о которой были представлены сотрудником, консультантом или клиентом не является конфликтом интересов и, как следствие, не нуждается в специальных способах урегулирования. Директор также может придти к выводу, что конфликт интересов имеет место, и использовать различные способы его разрешения, как то:

-                     ограничение сотрудника  в функциях оформления и обслуживания операции финансовой взаимопомощи, которая может затрагивать его личные интересы, интересы его близких друзей и родственников;

-                     ограничить клиента в праве на участие в финансовой взаимопомощи или в получении иной информации, которая может способствовать удовлетворению его личных интересов в ущерб интересам Организации;

-                     предложение сотруднику добровольно отказаться или его отстранение (постоянное или временное) от участия в работе;

-                     пересмотр и изменение функциональных обязанностей сотрудника;

-                     временное отстранение сотрудника от должности, если его личные интересы входят в противоречие с функциональными обязанностями;

-                     перевод сотрудника на должность, предусматривающую выполнение функциональных обязанностей, не связанных с конфликтом интересов;

-                     отказ сотрудника, клиента от своего личного интереса, порождающего конфликт с интересами Организации;

-                     увольнение сотрудника из Организации по инициативе сотрудника;

-                     увольнение сотрудника по инициативе Организации за совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником  по его вине возложенных на него должностных обязанностей и т.д.;

-                     ходатайство Директора об исключении клиента из Организации в связи с нарушением им дисциплины, выразившемся в несоблюдении установленного порядка раскрытия информации и урегулирования конфликта интересов.  

5.9. Заключение о значимости конфликта интересов и рекомендуемых способах его урегулирования определяет Директор, который принимает окончательное решение. При разрешении конфликта интересов Директор ориентируется на  наиболее "мягкие" меры урегулирования из возможных с учетом существующих обстоятельств. Более жесткие меры применяются только в случае, когда это вызвано реальной необходимостью или в случае, если более "мягкие", предупредительные меры оказались недостаточно эффективными. При принятии решения о выборе конкретного метода разрешения конфликта интересов Директор учитывает значимость личного интереса сотрудника, клиента и вероятность того, что этот личный интерес будет реализован в ущерб интересам Организации.

 

 

 

6. Ответственность за нарушение Кодекса.

 

6.1. Нарушение сотрудниками и клиентами Организации положений Кодекса подлежит моральному осуждению,  а в случаях, предусмотренных федеральными законами, нарушение положений Кодекса влечет применение к виновным лицам мер юридической ответственности.

6.2. Соблюдение сотрудниками и  Организации положений Кодекса учитывается при проведении квалификационных аттестаций, осуществлении политики поощрений и т.д.